明軟5年前13804
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin5年前2867
資料下載 前臺(tái)登記單檢查與保存管理制度.docx1. 每個(gè)班在下班之前由當(dāng)班前臺(tái)主管負(fù)責(zé)將本班內(nèi)填寫的登記單通查一遍，并核對(duì)與本班入住賓賓客數(shù)是否一致，...
admin5年前3066
資料下載 前臺(tái)登記入住管理制度.docx 為了規(guī)范員工的操作,確保賓客安全管理,需建立一套完整的賓客入住登記管理制度。前廳部按照所在城市有關(guān)行業(yè)前臺(tái)主管部門相關(guān)規(guī)定及...
admin5年前3150
資料下載 前臺(tái)外幣兌換管理制度.docx1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、外匯管理制度，嚴(yán)禁私自換匯和套匯行為。2.業(yè)務(wù)上要求能熟練辨別鈔票真?zhèn)?，熟悉銀行規(guī)定的兌換工作手續(xù)，書寫工整、字跡...
admin5年前2237
資料下載 前臺(tái)交班管理制度.docx1.各班次應(yīng)在交接無(wú)誤，雙方簽字后方可下班，并跟辦上班次未盡事宜。若有交接不清，即未簽字確認(rèn)時(shí)，責(zé)任由上班承擔(dān)，簽字后由本班人員負(fù)責(zé)。2.當(dāng)...
admin5年前3629
資料下載：前臺(tái)安全管理制度.docx1.前臺(tái)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。2.在日常工作中，必須遵守當(dāng)?shù)厥泄簿株P(guān)于旅店業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)定。3.賓客索要客房鑰匙時(shí)，前臺(tái)服務(wù)員必須查驗(yàn)其能證明身份的證件，核對(duì)無(wú)誤后方...
admin5年前2334
資料下載：前臺(tái)規(guī)章管理制度.docx1.牢記酒店的服務(wù)宗旨，以及服務(wù)準(zhǔn)則，虛心學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取。2.嚴(yán)禁泄露酒店商業(yè)機(jī)密。3.儀容儀表必須符合酒店規(guī)定，保持旺盛精力工作。4.嚴(yán)格執(zhí)行部門《考勤制度》.5...
admin5年前2284
資料下載：前廳衛(wèi)生管理制度.docx 1.每天早班員工負(fù)責(zé)整理工作臺(tái)面，保持臺(tái)面整潔，以最佳的工作環(huán)境迎接新一天的工作。2.時(shí)刻留意周圍的衛(wèi)生情況，看到地上有垃圾、廢紙應(yīng)馬上清掃干凈。3.工...
admin5年前2345
資料下載：前廳文檔管理制度.docx1.崗位主管作為本班組的檔案管理員，負(fù)責(zé)牽頭各資料的收集、保管以及存檔工作。2.隨時(shí)收集并保存各部門及飯店相關(guān)部門的各類文書，交由崗位主管統(tǒng)一存檔。3.根據(jù)賓客投訴...
admin5年前2234
資料下載：前廳人員安全管理制度.docx1.熟記長(zhǎng)住賓客及工作人員姓名、人數(shù)及其房號(hào)，不得隨意透露有關(guān)住店賓客的客房號(hào)碼及其他情況，保守賓客秘密。2.未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出總機(jī)房、行李房以及前廳部...
admin5年前2062
資料下載：前廳消防安全管理制度.docx1.服務(wù)人員應(yīng)隨時(shí)注意賓客是否將易燃易爆、槍支彈藥、化學(xué)劇毒、放射性物品等帶進(jìn)飯店，一旦發(fā)現(xiàn)馬上通知值班經(jīng)理和保安部。2.酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吸煙必須在指定位置，并將...
