資料下載  工程部員工考核標準 四.rtf

十三、業(yè)務知識加分標準

1、業(yè)務知識豐富，能勝任所承擔工作。獎10分

2、取得上崗證或者有關證書，對所學專業(yè)有理論有實踐能力。獎10分

3、刻苦學習鉆研技術積極參加培訓。獎10分

4、積極開展節(jié)能降耗活動，并取得明顯效果。獎10分
十四、禮貌服務加分標準

1、注重儀表儀容，禮貌服務。獎10分

2、對客服務應主動積極。獎10分

3、上班穿工作服，佩戴工號牌，見客人要主動讓路。獎10分

4、客戶滿意率達95%以上。獎10-20分

十五、團結協(xié)作加分標準

1、團隊精神、互幫互教互學，協(xié)作意識強。獎10分

2、尊敬領導和同事，團結互助。獎10-20分

3、工作嚴謹、細致、服從分配。獎10-20分

4、具體工作以外的臨時任務不推諉。獎10-20分
十六、工作質量加分標準

1、所管轄設備運行正常，無意外事故。獎10-20分

2、維修保養(yǎng)及時，客房滿意，無投訴。獎10-20分

3、不斷學習，掌握新的技術或通過國家相應資格認證的。獎10分

4、工作效率高，無拖拉，小修不過夜。獎10分

5、維修速度快，無返工現(xiàn)象。獎10分