資料下載 保密制度.docx
1. 嚴格文件、檔案、資料、客史檔案文件等的管理，不得遺失，傳閱或代用，保護賓客隱私，嚴守 酒店秘密。
2. 辦公電器設(shè)備的管理操作人員要嚴格遵守保密規(guī)定，不準私自生產(chǎn)、復(fù)制、保存秘密載體和傳播泄露秘密內(nèi)容。
3. 嚴禁禮賓員打印、復(fù)印、傳輸秘密文件；確因工作需要，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準。
4. 嚴禁翻看賓客的資料、行李，在對客服務(wù)中無意聽到或看到的賓客秘密，要做到不問、不傳。
5. 對于違反有關(guān)保密制度對酒店、賓客造成損失或不良影響人員將按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
資料下載 清潔工崗位職責(zé).docx【管理層級】直接上級：管事部主管【崗位職責(zé)】按照衛(wèi)生標準做廚房清潔工作?！竟ぷ鲀?nèi)容】1．按照工作程序與標準清潔廚房、廚具、爐灶、貨架、地面；面...
下載地址：廚房安全防火制度.doc1、 廚房引起火災(zāi)的主要因素：大量堆積易燃油脂，煤氣爐未及時關(guān)閉，煤氣漏氣，電氣設(shè)備未及時切斷電源或超負荷用電等。2、 防火要點：1) ...
資料下載：商務(wù)文員崗位職責(zé).docx1.熱情禮貌，隨時為賓客提供傳真、電話、電傳、電報、復(fù)印、文件制作，代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。2.整理內(nèi)部收電子郵件的情況，并及時通知有關(guān)部門來簽收。3.協(xié)助收款正確辦理...
資料下載 餐飲部報損制度.docx為了能保證服務(wù)質(zhì)量，加強對餐、廚具的損耗控制，特制訂如下制度：1、經(jīng)檢驗符合報損規(guī)格的餐、廚具應(yīng)填寫報損單，交部門經(jīng)理簽字后送交財務(wù)部。2、報損...
資料下載：前廳人員安全管理制度.docx1.熟記長住賓客及工作人員姓名、人數(shù)及其房號，不得隨意透露有關(guān)住店賓客的客房號碼及其他情況，保守賓客秘密。2.未經(jīng)批準，無關(guān)人員不得進出總機房、行李房以及前廳部...
資料下載康樂部消防安全職責(zé) 二.rtf3、 部門消防安全監(jiān)察員職責(zé)（1）協(xié)助經(jīng)理完善、落實消防安全制度（2）檢查、督導(dǎo)本部門做好消防安全工作 （3）深入實際工作了解、發(fā)現(xiàn)不安定事端、及時上...
