1.熱情禮貌，隨時(shí)為賓客提供傳真、電話、電傳、電報(bào)、復(fù)印、文件制作，代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
2.整理內(nèi)部收電子郵件的情況，并及時(shí)通知有關(guān)部門來簽收。
3.協(xié)助收款正確辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入帳、平帳工作。
4.當(dāng)班時(shí)妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常。
5.做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、工作臺整潔。
6.協(xié)助打印由大廳服務(wù)處送來的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)名單。
小眾共鳴連鎖時(shí)代如果從酒店的起源來看，“小眾共鳴”并非新鮮事物，更像是對酒店本質(zhì)的一次循本溯源。最早的現(xiàn)代化酒店，滿足的其實(shí)是小眾的聚會(huì)需求。在1904年，阿斯特四世在紐約建立了世界上第一家的瑞吉酒店...
資料下載：總機(jī)領(lǐng)班崗位職責(zé).docx1.向前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，以身作則并保證總機(jī)全體員工認(rèn)真執(zhí)行飯店各項(xiàng)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)制定和完善電話總機(jī)組的管理程序和操作程序。3.制定總機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃，提高接線員的業(yè)務(wù)技能...
資料下載 西廚房廚師長崗位職責(zé).docx【管理層級】直接上級：行政總廚直接下級：領(lǐng)班【崗位職責(zé)】確保菜單所要求的一切菜點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)高效供應(yīng)，并進(jìn)行成本控制。【工作內(nèi)容】 ...
資料下載 對食物中毒事件處理的工作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1.發(fā)現(xiàn)有食物中毒人員。2.立即通知保安主管及餐廳主管。3.看護(hù)中毒者，不要將病人單獨(dú)留下，不挪動(dòng)任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場。4...
文檔下載:前堂部員工規(guī)則.docx前堂部員工規(guī)則 （一）規(guī)則- &nb...
資料下載 工程部經(jīng)理崗位職責(zé).docx直接上級：酒店總經(jīng)理直接下級：值班工程師、文員1、貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指令，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、制定工程部年月度工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后...
