資料下載   康樂部美發(fā)師崗位職責(zé).doc

直屬上級(jí)：康樂部領(lǐng)班

直接下級(jí)：無

崗位職責(zé)：

1、注意個(gè)人儀容儀表，穿著整潔的制服，準(zhǔn)時(shí)參加班前、班后例會(huì)。

2、能用簡(jiǎn)單外語為賓客服務(wù)。

3、營業(yè)前，把美發(fā)室的器材/用具調(diào)試好，消毒干凈；擺放整齊、整理就緒，補(bǔ)充客用易耗品，做好一切準(zhǔn)備工作，以迎候賓客的到來。

4、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度和規(guī)定及本崗位責(zé)任制的各項(xiàng)內(nèi)容，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好本職工作。

5、服務(wù)熱情、周到，服務(wù)用語恰當(dāng)，做到既提高工作效率，又保證服務(wù)質(zhì)量，不得冷遇客人。

6、工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不擅自串崗、脫崗。

7、務(wù)必做到來活不推活，有活不下班，手中有活或有客人等候服務(wù)時(shí)不得休息、抽煙。

8、保持室內(nèi)及個(gè)人衛(wèi)生，衣帽整潔、干凈，上班前不吃異味食物；毛巾、刀子等物品要堅(jiān)持用后消毒。

9、工作時(shí)注意安全操作，所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。

10、理發(fā)室所有設(shè)備、物品應(yīng)建帳登記，妥善保管。

11、當(dāng)班服務(wù)員繁忙時(shí)或無當(dāng)班服務(wù)員時(shí)應(yīng)主動(dòng)給賓客記賬與引領(lǐng)賓客去前臺(tái)收銀處結(jié)賬。

12、提高警惕，認(rèn)真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，下班前應(yīng)檢查總電源是否切斷，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

13、認(rèn)真鉆研操作技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核工作。

14、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。