資料下載：市場(chǎng)傳媒經(jīng)理崗位職責(zé).docx

管理層次關(guān)系：

1.直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：市場(chǎng)傳媒經(jīng)理助理、美工

崗位職責(zé)：

1.依照酒店的市場(chǎng)目標(biāo)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，與市場(chǎng)部門(mén)聯(lián)系，確定具體目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)公關(guān)策略打入這些市場(chǎng)。

2.與媒體人士聯(lián)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它新聞活動(dòng)。代表酒店與媒體聯(lián)系，以促進(jìn)良好的公關(guān)形象，抵消一切不良影響。

3.開(kāi)發(fā)和組織促銷(xiāo)活動(dòng)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)嘉賓和媒體參與促銷(xiāo)活動(dòng)，準(zhǔn)備并進(jìn)行新聞發(fā)布。

4.通過(guò)雜志、報(bào)紙和個(gè)人關(guān)系發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，與宴會(huì)及銷(xiāo)售部就銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

5.向合適的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和消費(fèi)者媒體發(fā)布公司的新聞。

6.建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷(xiāo)新聞的機(jī)制，新聞內(nèi)容包括特別活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)等。

7.在酒店的客人和員工中及酒店內(nèi)開(kāi)展的活動(dòng)中公布促銷(xiāo)信息。

8.向其它部門(mén)就酒店內(nèi)外的活動(dòng)提供信息，這些信息可能會(huì)在與客戶交往中發(fā)揮作用。

9.接受客戶和媒體的投訴、申請(qǐng)和詢問(wèn)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

10.與銷(xiāo)售經(jīng)理就所有活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

11.通過(guò)向貴賓提供人性化的服務(wù)保持良好的公共關(guān)系。例如，為貴賓的預(yù)訂提供后續(xù)服務(wù)，在貴賓及其隨行人員到酒店時(shí)協(xié)助歡迎活動(dòng)，向貴賓贈(zèng)送歡迎信。

12.就貴賓接待、午餐、晚餐等的名單和請(qǐng)柬等進(jìn)行協(xié)調(diào)。

13.每日瀏覽媒體并保留與酒店相關(guān)的新聞剪輯，并視情將其呈送至總經(jīng)理、其它部門(mén)、其它酒店和市場(chǎng)部門(mén)。

14.保管郵寄名單、聯(lián)絡(luò)檔案及酒店照片檔案。

15.與人力資源經(jīng)理就影響公司形象的相關(guān)事宜進(jìn)行聯(lián)系。

16.通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹(shù)立良好形象。

17.為酒店產(chǎn)品展覽的準(zhǔn)備和演示提供建議。

18.與營(yíng)銷(xiāo)和廣告相關(guān)的員工協(xié)調(diào)準(zhǔn)備一切與公共關(guān)系相關(guān)的廣告和銷(xiāo)售推廣資料。

19.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)年度預(yù)算的準(zhǔn)備，確?？偛块T(mén)的目標(biāo)與酒店年度預(yù)算目標(biāo)和員工需求相一致。

20.準(zhǔn)備并定期更新傳訊部財(cái)務(wù)預(yù)算情況，與營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理緊密合作，確保目標(biāo)的完成和成本的控制。

確保所有傳訊文檔都得到有序的歸檔并更新。