酒店管理系統(tǒng)，它集前臺酒店客房管理系統(tǒng)（酒店客房管理軟件），酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng)，酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強大功能為一身，充分結(jié)合中國酒店業(yè)的管理實情，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓即可正常使用。是廣大星級酒店 酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場所理想的賓館客房管理軟件。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　1） 強大而方便的快速預訂、前臺接洽、帳務(wù)等批處理功能，減輕您的工作負擔；

　　2） 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預訂管理，詳細地預訂狀態(tài)報表，為您的預訂銷售做出權(quán)威指導；

　　3） 強大的客史管理：包括回頭客自動識別及客史資料的調(diào)用；

　　4） 先進的多條件資料查詢：操作員只需輸入符合某個條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動匹配，快速調(diào)出相關(guān)資料，讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)；

　　5） 入住登記簡便化：無需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動打印出入住登記表或預付金收款單，簡化入住登記手續(xù)，縮短客人等待時間；

　　6） 退房程序的智能化：前臺收銀可通過前臺及客務(wù)中心進行電腦上的聯(lián)系，只需按照提示點擊“是”或“否”，簡化操作，縮短客人離店等待時間；

　　7） 酒店內(nèi)的簽單消費：住店客人可在酒店內(nèi)多處消費、總臺統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務(wù)檔次；

　　8） 電話費自動計費及電話開關(guān)控制、叫醒服務(wù)設(shè)置（需要電話交換機支持這些功能）等，使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺管理中解放出來，有充足的時間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　工作效率

　　1） 快速、簡捷的操作：界面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鐘；

　　2） 夜審功能：系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，徹底結(jié)束手工報表的歷史；

　　3） 強大的分類統(tǒng)計：系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

　　4） 消費排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠，或贈送會員卡、打折卡，鼓勵客人消費；

　　5） 詳盡的房態(tài)信息：多達8 種房態(tài)，且都有圖標相對應，為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息；

　　經(jīng)濟效益

　　1） 訂房控制：完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率；

　　2） 營業(yè)收入的自動統(tǒng)計：收入?yún)R總表，使酒店管理層清楚知道各時期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化，及時調(diào)整經(jīng)營方式與策略；

　　3） 電話控制：電話自動計費及電話開關(guān)控制，可杜絕話費的跑賬、漏帳，并可防止服務(wù)員私打電話；

　　加強管理

　　1） 授權(quán)控制：嚴格控制房價，不同的房價必須有不同的折扣授權(quán)，并有房價折扣授權(quán)；并可以報表的形式進行監(jiān)控及查核；

　　2） 收銀入帳的管理：收銀入帳均只能紅字沖銷，不能修改當前記錄，符合財務(wù)作法；

　　3） 對電腦權(quán)限的管理：各項功能均有嚴格的權(quán)限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作；